Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana my 96 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami. Kami berkomitmen untuk memastikan data anda dikendalikan dengan penuh amanah dan tidak pernah disalahgunakan.
Inilah asas yang membentuk cara my 96 mengendalikan maklumat peribadi setiap pemain Malaysia yang mempercayai platform kami.
my 96 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau menyimpan maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. my 96 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Semua data pemain my 96 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Pelayan kami pula dilindungi dengan sistem keselamatan berbilang lapisan yang dikemas kini secara berkala.
my 96 tidak menjual, menyewakan, atau menukar maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda dan kami menjaganya dengan penuh tanggungjawab.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh my 96. Proses untuk menjalankan hak-hak ini adalah mudah dan boleh dilakukan melalui saluran sokongan kami.
my 96 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadamkan secara selamat.
Notis Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform my 96, anda bersetuju bahawa kami boleh memproses maklumat peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya ada pertanyaan, hubungi kami di support@my96.world.
my 96 (my96.world) mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Sebagai platform pertaruhan dan hiburan dalam talian yang melayani ratusan ribu pemain Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga dan ia hanya boleh dikekalkan melalui ketelusan dan tindakan yang konsisten.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan semua pemain Malaysia dapat memahami hak-hak mereka dan cara kami mengendalikan data peribadi mereka dengan jelas. Kami tidak menyembunyikan apa-apa dalam bahasa undang-undang yang rumit – matlamat kami adalah untuk anda faham sepenuhnya apa yang berlaku dengan maklumat anda apabila anda menggunakan my 96.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web my96.world, termasuk semua bahagian platform seperti pertaruhan sukan (badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, e-sukan MPL Malaysia), kasino, kasino langsung, poker, dan semua interaksi anda dengan pasukan sokongan my 96. Ia juga terpakai kepada data yang kami kumpul apabila anda menghubungi kami melalui live chat atau e-mel.
my 96 beroperasi dengan mengambil kira peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sebagai panduan dalam pengendalian data peribadi pemain. Kami berkomitmen untuk mengendalikan data anda mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.
my 96 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pemain bergantung kepada jenis interaksi dan perkhidmatan yang digunakan. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (untuk KYC) | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Wajib |
| Data Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), sejarah log masuk | Wajib |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod deposit & pengeluaran | Wajib |
| Data Aktiviti | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, kemenangan & kerugian | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, data kuki | Automatik |
| Data Komunikasi | Transkrip live chat, kandungan e-mel sokongan, maklum balas pemain | Apabila berkaitan |
my 96 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda. Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang disulitkan – bermakna walaupun kakitangan my 96 sendiri tidak dapat melihat kata laluan sebenar anda.
my 96 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran utama. Adalah penting untuk anda memahami bila dan bagaimana data anda dikumpul supaya anda boleh membuat keputusan yang berinformasi tentang penggunaan platform kami:
my 96 tidak membeli atau memperoleh maklumat peribadi anda daripada sumber pihak ketiga tanpa pengetahuan anda, melainkan dalam konteks pengesahan identiti atau pencegahan penipuan yang dibenarkan oleh undang-undang.
my 96 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan mendapat persetujuan yang sesuai:
Penyediaan Perkhidmatan: Tujuan utama penggunaan data anda adalah untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan dan hiburan my 96 kepada anda – termasuk memproses pendaftaran akaun, mengesahkan transaksi deposit dan pengeluaran, memastikan keselamatan akaun, dan menyediakan akses kepada semua permainan dan pasaran pertaruhan dalam platform.
Pengesahan Identiti & Keselamatan: Data peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan KYC, mencegah penipuan dan pengubahan wang haram, mengenal pasti dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, serta melindungi keselamatan platform dan semua pemain lain.
Komunikasi Perkhidmatan: my 96 menggunakan nombor telefon dan alamat e-mel anda untuk menghantar notifikasi penting seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan akaun, kemas kini terma perkhidmatan, dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan yang anda buat.
Penambahbaikan Platform: Data penggunaan agregat yang tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara individu digunakan untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan membuat keputusan produk yang lebih baik untuk meningkatkan pengalaman semua pemain my 96.
Permainan Bertanggungjawab: Rekod aktiviti permainan anda digunakan oleh pasukan my 96 untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan, supaya kami boleh menawarkan sokongan yang sesuai sebelum situasi menjadi lebih serius.
my 96 mungkin menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada anda melalui e-mel atau notifikasi platform. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun my 96 anda, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penolakan pemasaran tidak akan mempengaruhi akses anda kepada perkhidmatan my 96.
my 96 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami atau mematuhi kewajipan undang-undang:
Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u, atau CIMB Clicks – maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan pembekal berkenaan untuk memproses pembayaran sahaja. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.
Pembekal Permainan: Untuk membolehkan anda bermain permainan dari pembekal seperti Pragmatic Play, PG Soft, atau JILI Games melalui platform my 96, maklumat sesi permainan yang minimum perlu dikongsi dengan pembekal berkenaan. Pembekal ini tidak menerima maklumat identiti penuh anda – hanya pengecam sesi yang diperlukan secara teknikal.
Pihak Berkuasa Undang-undang: my 96 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks penyiasatan rasmi yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan.
Penganalisis Keselamatan: Dalam usaha mencegah penipuan dan melindungi platform, my 96 mungkin berkongsi data teknikal (seperti alamat IP dan corak akses yang mencurigakan) dengan penyedia perkhidmatan keselamatan siber yang dipercayai. Perkongsian ini tidak melibatkan maklumat identiti peribadi anda.
Jaminan Kami: my 96 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual maklumat peribadi pemain kepada pengiklan, firma pemasaran, syarikat analitik komersial, atau mana-mana pihak yang membeli data untuk tujuan yang tidak berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan my 96.
my 96 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan operasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan, atau kemusnahan. Keselamatan data bukan sekadar satu kotak yang perlu ditanda – ia adalah proses berterusan yang kami ambil serius setiap hari.
Walaupun my 96 berusaha keras untuk memastikan keselamatan data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggesa anda untuk turut mengambil langkah keselamatan dari pihak anda – seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi kata laluan dengan orang lain, dan menghubungi kami segera jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun my 96 anda.
my 96 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang perlu.
Akaun Aktif: Selagi akaun my 96 anda aktif, kami menyimpan semua maklumat yang berkaitan dengan akaun tersebut termasuk rekod transaksi, sejarah pertaruhan, dan maklumat identiti. Ini adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang berterusan dan untuk tujuan audit.
Selepas Penutupan Akaun: Apabila anda menutup akaun my 96, kami akan menyimpan rekod transaksi kewangan dan maklumat identiti selama tempoh minimum yang diperlukan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Data KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dikemukakan untuk proses KYC disimpan mengikut keperluan pematuhan peraturan yang berkenaan, yang mungkin memerlukan penyimpanan untuk tempoh yang lebih lama daripada tempoh keahlian aktif.
Rekod Komunikasi: Transkrip live chat dan surat-menyurat e-mel dengan pasukan sokongan my 96 disimpan selama 12 bulan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya timbul pertikaian yang memerlukan semakan rekod.
Pemadaman data dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula. Sekiranya anda ingin memohon pemadaman data anda sebelum tempoh penyimpanan semula jadi tamat, sila rujuk bahagian Hak-Hak Anda dalam dokumen ini.
Sebagai pemain my 96, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. my 96 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan perlaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel kepada support@my96.world.
Jika ada maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat asas boleh dikemas kini melalui tetapan akaun my 96 anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kewajipan pematuhan yang berkenaan.
Anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin dan dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain, di mana ia adalah munasabah secara teknikal.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan segera.
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan my 96 melalui e-mel di support@my96.world dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda. Kami akan merespons dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda jika ini berlaku.
Seperti kebanyakan laman web dan platform dalam talian, my 96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, membolehkan fungsi-fungsi penting platform berjalan dengan betul, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.
Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk membolehkan fungsi asas platform my 96 berjalan dengan betul, termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan, dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Analitik: my 96 menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pemain menggunakan platform kami – halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama sesi bermain biasanya berlangsung, dan di mana pemain mungkin menghadapi masalah. Data ini dikumpul dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform my 96.
Kuki Keutamaan: Kuki ini membolehkan my 96 mengingat pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, tema paparan, dan pilihan notifikasi, supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam, dan menyekat kuki dari laman web tertentu. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform my 96 dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.
Platform my 96 terintegrasi dengan pelbagai perkhidmatan pihak ketiga untuk menyediakan pengalaman permainan yang lengkap – termasuk pembekal permainan kasino, sistem pembayaran, dan penyedia perkhidmatan teknikal. Adalah penting untuk anda memahami had tanggungjawab my 96 berkaitan data dalam konteks pihak ketiga ini.
Apabila anda menggunakan perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau DuitNow melalui platform my 96, anda juga tertakluk kepada dasar privasi penyedia perkhidmatan tersebut. my 96 tidak mempunyai kawalan ke atas cara penyedia ini mengendalikan data anda dalam sistem mereka sendiri, walaupun kami memastikan mereka mempunyai piawaian keselamatan yang mencukupi sebelum berintegrasi dengan platform kami.
Sekiranya my 96 berkongsi data dengan pihak ketiga untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, kami memastikan pihak tersebut terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi maklumat anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang dibenarkan.
Permainan kasino dan slot yang tersedia di my 96 disediakan oleh pembekal seperti Pragmatic Play, PG Soft, JILI Games, Habanero, dan lain-lain. Semua pembekal ini mempunyai piawaian keselamatan dan privasi mereka sendiri yang telah kami semak dan kenal pasti memenuhi standard minimum yang kami tetapkan. Interaksi teknikal dengan sistem pembekal adalah terhad kepada data sesi yang diperlukan sahaja.
my 96 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan cara kami mengendalikan data. Kami berkomitmen untuk memberitahu anda secara proaktif apabila perubahan yang material berlaku.
Apabila Dasar Privasi ini dikemas kini, kami akan: (i) mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini; (ii) menghantar notifikasi dalam platform my 96 apabila anda log masuk seterusnya; dan (iii) untuk perubahan yang signifikan, menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform my 96 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala – sekurang-kurangnya setiap tiga bulan – untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk berhenti menggunakan platform my 96 dan memohon penutupan akaun serta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam bahagian Hak-Hak Anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi my 96 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Kami mengambil serius semua pertanyaan berkaitan privasi dan berkomitmen untuk menjawab dengan tepat dan jelas.
E-mel Sokongan: support@my96.world
Untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi, sila nyatakan "PERTANYAAN PRIVASI" dalam subjek e-mel anda.
Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform my 96 selepas anda log masuk. Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dengan fasih dan boleh membantu dengan pertanyaan privasi asas.
Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memberitahu anda jika diperlukan masa tambahan.
Bahasa: Anda boleh menghubungi kami dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. Pasukan kami akan merespons dalam bahasa yang sama dengan pertanyaan anda.
my 96 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons yang kami berikan, anda mempunyai hak untuk merujuk aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.
my 96 melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami dengan enkripsi SSL 256-bit dan dasar privasi yang jelas. Daftar akaun percuma, deposit melalui e-wallet Malaysia kegemaran anda, dan mula bermain dengan tenang knowing data anda selamat bersama kami.