Terma & Syarat Penggunaan Platform my 96 – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang ditetapkan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

"my 96" atau "Platform" merujuk kepada laman web my96.world dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya, termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino, poker, dan semua bahagian lain yang boleh diakses oleh pemain yang berdaftar.

"Pemain" atau "Anda" merujuk kepada individu yang telah mendaftar akaun di my 96 dan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang tersedia di platform ini.

"Akaun" bermaksud akaun pemain yang didaftarkan di my 96 yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang, rekod transaksi, dan sejarah aktiviti permainan.

"Baki" bermaksud jumlah wang tunai sebenar yang ada dalam akaun my 96 anda yang boleh digunakan untuk membuat pertaruhan atau ditarik keluar mengikut syarat yang ditetapkan.

"Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh my 96 kepada pemain dalam konteks promosi atau program kesetiaan, yang tertakluk kepada syarat pusing ganti masing-masing.

"Wang Nyata" (Real Money) bermaksud wang yang telah didepositkan oleh pemain ke dalam akaun my 96 menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan dan boleh ditarik keluar setelah memenuhi syarat yang berkenaan.

Untuk menggunakan platform my 96, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan perkhidmatan:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Anda adalah individu yang bermastautin atau mengakses platform dari Malaysia atau yurisdiksi lain di mana pertaruhan dalam talian tidak dilarang secara khusus.
• Anda mendaftar akaun atas kapasiti peribadi sahaja dan bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak mempunyai sebarang akaun my 96 yang aktif atau yang telah ditangguhkan atas sebab penyelewengan sebelumnya.
• Anda tidak pernah diminta atau dilarang menggunakan perkhidmatan my 96 atas apa-apa sebab.

my 96 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun akan ditangguhkan serta-merta dan semua baki mungkin dirampas. my 96 mengambil perlindungan kanak-kanak dan remaja dengan serius dan tidak bertolak ansur dengan sebarang cubaan penipuan umur.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun di my 96. Pendaftaran akaun lebih dari satu oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP, peranti, atau maklumat pembayaran yang berbeza – adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan kata laluan yang selamat. my 96 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi mengesahkan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun my 96 anda. my 96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan my 96 dengan segera.

Pemindahan, penjualan, atau penyerahan akaun my 96 kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali. Akaun yang didapati telah dipindahkan milik akan ditangguhkan dan semua baki di dalamnya mungkin dirampas tanpa pampasan.

my 96 menyokong kaedah deposit berikut yang sesuai untuk pemain Malaysia. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan diproses menggunakan sistem pembayaran yang selamat dan disulitkan:

Had Deposit: Jumlah deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10. Had deposit maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. Pemain VIP my 96 menikmati had deposit yang lebih tinggi berdasarkan tahap keahlian mereka.

Masa Pemprosesan: Deposit melalui e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) biasanya dikreditkan ke akaun my 96 anda dalam masa beberapa saat. Deposit melalui FPX atau perbankan internet mungkin mengambil masa sehingga 5 minit bergantung kepada sistem bank anda.

Deposit Pihak Ketiga: my 96 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang terdaftar atas nama pemain yang sama. Deposit yang didapati berasal dari akaun pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin ditangguhkan untuk penyiasatan.

my 96 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri mengikut terma perkhidmatan mereka – ini adalah di luar kawalan my 96 dan anda bertanggungjawab untuk menyemaknya.

Pemain my 96 berhak untuk mengeluarkan wang nyata (bukan wang bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti) dari akaun mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, melainkan my 96 membenarkan sebaliknya.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu diproses.
• Sebarang syarat pusing ganti bonus yang berkaitan mesti dipenuhi sebelum wang yang diperoleh daripada bonus boleh dikeluarkan.

Masa Pemprosesan Pengeluaran: Pengeluaran ke e-wallet Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, dan ShopeePay biasanya diproses dalam masa 3 hingga 15 minit. Pengeluaran melalui FPX atau perbankan internet (Maybank2u, CIMB Clicks) mengambil masa antara 15 hingga 30 minit. Dalam situasi tertentu yang memerlukan semakan tambahan, masa pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama dan my 96 akan memberitahu anda secara proaktif.

my 96 berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran yang menimbulkan keraguan berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, my 96 akan menghubungi pemain untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Bahagian pertaruhan sukan my 96 menawarkan lebih 30 jenis sukan termasuk badminton, bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Champions League), bola keranjang, tenis, tinju, MMA, dan e-sukan (MLBB MPL Malaysia, Dota 2, CS2). Semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan am berikut:

Keputusan Muktamad: Keputusan semua pertaruhan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan penganjur acara berkenaan. my 96 berhak untuk menggunakan sumber berita rasmi dan data pihak ketiga yang diiktiraf dalam menentukan keputusan. Keputusan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

Pembatalan Pertaruhan: my 96 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang didapati telah dibuat selepas keputusan acara diketahui, atau yang melibatkan kesilapan teknikal dalam paparan odds yang jelas berbeza dari nilai pasaran yang sepatutnya. Pertaruhan yang dibatalkan akan dikembalikan penuh ke baki akaun anda.

Odds: Semua odds yang dipaparkan di platform my 96 adalah dalam format perpuluhan (decimal). Odds boleh berubah sebelum acara bermula dan semasa live betting. Pertaruhan yang telah disahkan akan dibayar berdasarkan odds pada masa pertaruhan itu diterima, bukan odds semasa keputusan.

Had pertaruhan minimum untuk kebanyakan pasaran sukan adalah RM1. Had maksimum berbeza mengikut jenis sukan, saiz acara, dan tahap VIP pemain. Pemain yang bertaruh pada had maksimum perlu menunggu pengesahan odds dari my 96 sebelum pertaruhan dimuktamadkan untuk acara-acara tertentu.

my 96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain baharu dan pemain setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (wagering requirement) yang ditetapkan dan terma-terma khusus yang berkaitan dengan setiap promosi.

Syarat Pusing Ganti (Wagering Requirement): Sebelum wang yang diperoleh daripada bonus boleh dikeluarkan, pemain perlu memenuhi keperluan pusing ganti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Sebagai contoh, bonus dengan pusing ganti 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 10 kali nilai bonus sebelum kemenangan daripada bonus itu layak untuk dikeluarkan.

Keperluan Bonus: Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pusing ganti yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah promosi akan tamat tempoh dan tidak boleh dituntut semula. Setiap pemain layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.

Program VIP my 96: Pemain yang memenuhi syarat pusing ganti kumulatif tertentu secara automatik akan naik ke tahap VIP yang lebih tinggi. Setiap tahap VIP memberikan manfaat tambahan termasuk kadar cashback yang lebih tinggi, had pertaruhan yang lebih besar, bonus deposit eksklusif, dan sokongan pelanggan keutamaan. my 96 berhak mengubah struktur program VIP dengan notis yang munasabah kepada pemain yang berkenaan.

Bahagian kasino my 96 menawarkan lebih 500 permainan dari 12 pembekal terkemuka termasuk Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, JILI Games, Habanero, Spadegaming, NetEnt, Play'n GO, Playtech, KA Gaming, CQ9 Gaming, dan Joker Gaming. Semua permainan ini mempunyai piawaian keadilan yang ketat:

Penjana Nombor Rawak (RNG): Semua permainan kasino my 96 menggunakan teknologi RNG yang telah diaudit oleh makmal bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi atau diramalkan oleh sesiapa, termasuk pihak my 96 sendiri.

Return to Player (RTP): Nilai RTP setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan di platform my 96. Nilai RTP adalah purata jangka panjang yang diaudit oleh pembekal dan badan bebas. Keputusan sesi individu boleh berbeza dengan ketara daripada nilai RTP kerana sifat rawak permainan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal seperti kehilangan sambungan internet semasa permainan sedang berjalan, my 96 akan menggunakan rekod sistem yang tersimpan untuk menentukan keputusan pusingan yang terjejas. Keputusan berdasarkan rekod sistem adalah muktamad. Sekiranya sistem gagal merekodkan keputusan, pusingan berkenaan akan dikembalikan kepada pemain.

Untuk memastikan pengalaman yang selamat dan adil bagi semua pemain di my 96, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun untuk mendapatkan keuntungan dari promosi atau untuk mengelak sekatan yang dikenakan.
• Menggunakan perisian automatik (bot), alat kecerdasan buatan, atau sebarang kaedah teknikal untuk mengeksploitasi permainan atau sistem my 96.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung.
• Menggunakan maklumat orang dalam, pertaruhan terlarang, atau sebarang bentuk penipuan dalam aktiviti pertaruhan sukan.
• Menggunakan akaun my 96 untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram.
• Mencarut, mengancam, atau mengganggu kakitangan sokongan atau pemain lain dalam sebarang saluran komunikasi my 96.
• Mendepositkan dana daripada sumber yang tidak sah atau menggunakan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda sendiri.

my 96 berhak untuk menangguhkan atau menutup sesebuah akaun dalam keadaan berikut:

Penutupan Sukarela: Pemain boleh meminta penutupan akaun my 96 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel di support@my96.world. Baki wang nyata yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan setelah semua proses pengesahan selesai, tertakluk kepada tiada keperluan pusing ganti bonus yang belum dipenuhi.

Penutupan Paksa: my 96 boleh menutup atau menangguhkan akaun tanpa notis terlebih dahulu jika pemain didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini, terlibat dalam penipuan, atau jika keselamatan platform dan pemain lain terjejas. Dalam kes penutupan paksa atas sebab penipuan, my 96 berhak merampas semua baki dalam akaun tersebut.

Penutupan atas Permintaan Pihak Berkuasa: my 96 akan mematuhi sebarang arahan yang sah dari pihak berkuasa yang berkenaan untuk menutup atau membekukan sesebuah akaun. Ini termasuk kes yang melibatkan penyiasatan undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

my 96 komited untuk mempromosikan budaya pertaruhan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami memahami bahawa walaupun majoriti pemain bermain untuk hiburan semata-mata, segelintir individu mungkin mengalami masalah berkaitan pertaruhan. Kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu:

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pemain dalam tetapan akaun my 96.
• Had masa bermain yang boleh dikonfigurasi untuk mengehadkan tempoh sesi permainan.
• Fungsi rehat diri sementara (1 hari hingga 6 bulan) untuk pemain yang ingin berehat dari platform.
• Pengecualian diri kekal untuk pemain yang memutuskan untuk berhenti bermain secara kekal di my 96.
• Akses kepada sumber bantuan masalah pertaruhan dan maklumat hubungan organisasi sokongan yang berkaitan di Malaysia.

Pemain yang mengaktifkan pengecualian diri atau had rehat tidak boleh mendaftar akaun baharu di my 96 semasa tempoh berkenaan. Percubaan untuk memintas sekatan ini adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini. Untuk maklumat lanjut tentang alat yang tersedia, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

my 96 menyediakan perkhidmatan ini atas asas "seadanya" (as-is) dan "tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, my 96 tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa sebarang kesilapan teknikal, gangguan, atau masa henti.

my 96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada: (i) kegagalan sambungan internet di pihak pemain; (ii) masa henti sistem yang dirancang untuk penyelenggaraan; (iii) perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan; atau (iv) tindakan pihak ketiga yang berada di luar kawalan munasabah my 96.

Had liabiliti maksimum my 96 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat, tertakluk kepada had undang-undang yang berkaitan.

my 96 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila berlaku perubahan yang material, my 96 akan memberitahu pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform my 96 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh kemas kini terkini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini. my 96 mengesyorkan anda untuk menyemak halaman ini sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat my 96 ini, pasukan kami sedia untuk membantu anda pada bila-bila masa:

Dokumen Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan. Semua pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform my 96 akan diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian boleh dirujuk kepada badan penyelesaian yang dipersetujui bersama.